Sisällysluettelo
- Alusta & Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksutavat ja Turvallisuus
- Tukipalvelu ja Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Alusta ja Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall Kirjaudu -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, mikä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Pelaajamme pystyvät kokea samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla sekä älypuhelimessakin vaatimatta erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu automaattisesti näytön kokoon, varmistaen grafiikan standardin & tehokkuuden ylhäällä tasolla.
Alustan käynnistysnopeus on paranneltu käyttämällä kehittyneitä välimuistitekniikoita & jakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun avautumisaika pysyy pienempänä kuin 2 sekuntia, tämä on alan parhaimpia arvoja & vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme systeemejämme jatkuvasti vaihtelevissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme toimivuuden myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima ja Valikoimat
Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 2500 monipuolista viihdettä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme lukeutuvat sektorin parhaat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa joka viikko uusilla julkaisuilla, siksi käyttäjillämme löytyy jatkuvasti jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myöskin monipuolisen joukon erikoispelejä, mitkä eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelua niille, jotka haluavat jotain tavallisesta erikoista. Kyseiset pelit ovat huomattavan pidettyä viikonloppuisin, silloin kun näiden pelimäärät nousevat merkittävästi.
Maksumetodit ja Turvallisuus
Tuemme kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä on poimittu Suomen käyttäjien vaatimusten mukaan. Käytössämme löytyy aktiivinen SSL-teknologia, mikä suojaa kaikki tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – identtinen turvallisuustaso, jolla pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -maksukortit – instant talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut molempiin suunnassa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki ilman kirjautumista, välittömät kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) & tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lupanumero on ollut varmistettu viranomaisen auktorisoituessa listalla, ja tämä varmistaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Asiakaspalvelumme tulee olemaan tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme on reagoida jokaiseen viesteihin alle viiden minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin aikana sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu kokenneista pelialueen asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelimme sekä järjestelmämme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteydenottotapa, jossa tyypillinen vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – perusteellisiin tiedusteluihin & attachmenttien toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – yli 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä & ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joiden avulla pelaajat saavat hallita pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme havaitsee itsenäisesti normaalia pelikäyttäytymistä & ottaa yhteyttä käyttäjään, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit näihin tukipalveluihin, ja meidän henkilökuntamme tulee koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan käyttäjiä oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä on vahvistettu luotettavasti.